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基于虚拟物业小区的SNS-EC(社交电子商务)的构想

随着物业管理行业快速发展,一些竞争力强的物业服务企业脱颖而出,业务规模和范围不断扩大.与此同时,电子商务发展一日千里,新兴业态层出不穷,SNS-EC(社交电子商务)应运而生.在产业融合发展的大背景下,在物业服务企业主导下构建虚拟物业小区的基础上拓展SNS-EC(社交电子商务),兼具现实可行性和一定的积极意

义.

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PDD的崛起，社交电商的时代

创业深港商城购物生活服务商城是解决未被满足的需求，创新是创造更好的用户体验。

这两点，拼多多在创立之初都做到了。

定位五环外人群，以社交为的拼团模式，让小学文化水平的农村大妈也能足不出户买买买，不但方便，而且实惠。

这家成立五年的公司，其实并非创始人黄峥的次创业。

极客公园创始人张鹏曾经采访黄峥，“你的创业方向是什么时候形成的”？

黄峥说：“创业的一个项目其实就是电商，有点像是个 B to C 的垂直卖手机的网站”

这个网站叫Ouku.com，当时是2007年，黄峥前一年从谷歌出来决定创业，但因为市场上同类型的网站太多，2010年，他决定出售这家公司。 购物深港商城购物生活服务商城

有了次创业经历之后，黄峥尝到了甜头，开始寻找新的商业机会，后面创建了乐其公司，主要帮京东和淘宝做推广，以及一家基于***的手游公司。这两家公司的成功，让黄峥实现真正的财务自由。

黄峥在创立拼多多之前，已经有过三次创业经历。商城深港商城购物生活服务商城

他说：我们10年前就和团队在一起创业了，如果说创业分小学、初中、大学三个阶段，那我们创立拼多多的时候，就是在上大学。

80年出生的黄峥次创业是27岁，创立拼多多时候是35岁，拼多多上市时候，他才38岁。

网上有张PDD的创业时间轴图，拼多多先是通过***的流量吸引用户，等到用户足够多了之后，再引流到自己的app。

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会员电商模式将会是下一个电商的“黄金十年”

互联网流量红利逐渐消失，通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。

当前移动互联网用户数量趋于饱和，在流量越来越贵的趋势下，获客成本骤然攀升。通过建立付费会员体系，深挖存量用户价值，可以将成本从短期促销转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。

价值、信任和关系链

会员制电商的出现，则是为了满足、决策成本低的消费，作为回报，用户为这种高成本服务支付会员费。也就是说，会员制电商的目标用户是特定用户群体，只为它们的会员提供服务。

简而言之，传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求，强调的消费需求的确定性；会员制电商满足的是特定用户群体的消费需求，强调的是消费人群的确定性。也因此，对于会员制电商而言，如何在用户引流后实现付费转化是运营的点，因此会员权益所构建的消费预期至关重要。

而在价值这个维度，这种消费预期体现得为明显。要为会员制电商的会员带来价值感知，一方面需要为这些会员提供稀缺性、产品，或者高产品，在产品价值层面提供确定性预期；另一方面，个性化服务或尊享体验同样。消费者的忠诚度忠诚用户，即他对你的平台有非常大的好感，不用怎么运营他他都会来购物；不敏感用户如果觉得其他平台更好，就会转向另一个平台；然而目前，大多数用户是摇摆用户，哪里有促销就去哪里，这是一个消费者人性的市场选择。

会员体系可以帮助锁定这些摇摆客户的份额。因为付费机制是有一定粘性的机制，消费者既然花了钱买这张卡，就想把钱挣回来，而当他们一旦开始享受这些权益，就会逐渐产生依赖，这些摇摆用户便会慢慢成为忠诚用户。

会员制电商的边界和挑战