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你看山中有月亮，便会枕着月亮睡觉；

      你听见了下雨，就听见了


温柔的歌。

2021，牛年，注定是个超级魔幻的一年。随着批90后开始秃顶，批00后悄然完成了他们的成人礼，成长为次世代备受青睐的年轻族群。

伟大的马斯洛五层次需求论告诉我们，人的社交需求排在第三层，包括归属意识、情感认同、友谊和爱情。社交深港商城积分来源。购物深港商城积分来源

我们对归属感的渴望，是社交媒体存在的原因。这种对社会认可和群体归属的根深蒂固的需求是互联网至关重要的工具，特别是对年轻人来说。

当越来越多的年轻族群都将大把的时光交给了电子屏幕，过去那些传统的社交关系正在发生着不同程度的瓦解。

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Costco 做了以下几点：

，和。注意，不是，是。Costco 2018 年平均毛利率为 10%，且单一商品毛利率不能超过 14%，作为对比，沃尔玛的毛利率为 25% 左右。Costco 不以商品利润为盈利点，因此其商品价格在诸多零售商中永远保持在点。

Costco深港商城积分来源 的 SKU深港商城积分来源 总数仅有 3700，同样以沃尔玛做对比后者 SKU 总数达到了 140000，是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精选电商的生意，保证商品高质量的同时，又降低了消费者的决策成本，购买变得非常集中。而少量品类的庞大销售量又提升了 Costco 的议价能力，价格质量和周转速度，三者形成了正向循环，这是 Costco 的优势。

第二，Costco 设计了几乎没有限制的退款退货策略。除部分商品外，大部分 Costco 在售产品对于退货是没有要求的。在海外论坛 Reddit 上，大量分享自己见过的惊人的退货案例，喝完酒头疼带着瓶子去退货，饼干吃一半退货，用了一个多月的录音机全额退款——各种奇葩案例反应出向外界展示出 Costco 对于退货退款上的宽容。

尽管有一定的成本付出，但这几乎是换取消费者信任的方式。而 Costco 管理层认为，退货并不会影响企业运营深港商城积分来源，反而激发供应商，提供更的产品。当然，Costco 也有类似亚马逊的「黑名单」，判定为恶意退换货的用户，Costco 有权不与你交易。

的价格、的产品加上没有限制的退换货策略组合之下，一般消费者很难抵挡这一获取优惠的机会形成会员充值。同时，商品带来的「占便宜」的快感，则刺激着用户用更多的消费弥补会员费的支出。

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Costco 的第三项关注点，是提升用户的单次消费金额。消费金额越高，说明商品吸引力越大，用户购买欲越强。在 Costco，大部分商品都是超大包装，一来可以降低单位商品的成本，二来提升了用户的总消费额度。

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Costco的商业模式，在中国走得通吗？

Costco是什么？

Costco（中文名“开市客”，不是那个咖啡店“Costa”哦）是美国连锁会员制仓储量贩店，成立于1976年，在11个地区设有770余家分店，会员数量超过9600万，是全美第二大、第七大零售商。深港商城深港商城积分来源

其他超市标价980元的，在Costco只要920元一瓶；

无论是日用品还是品，Costco的价格都比其他商场划算的多，小至32.9元的冷藏牛奶，大至10万元的爱马仕包包，都是常年的火热商品。深港商城app深港商城积分来源

除此之外，它退换货的制度也是无条件限制，不需要提供购物单等，带着商品来超市就行：

买了发现不喜欢的包包，穿了觉得不满意的衣服，就连烂了的香蕉和吃一半的零食都可以退货，只要你不想要，Costco深港商城积分来源从不问原因，可以随时退。

就连雷军都曾公开说过：Costco每一款商品都是，进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，就行了！

看到这里，你肯定会疑惑，一个超市这样开下去不会破产吗？

不，事实上Costco是会赚钱的超市，他比沃尔玛、大润发这类大型连锁量贩超市还要赚钱。

与众不同的商业模式

01 的完全会员制

在以内容为王的移动互联网时代下，大家都在说用户的重要性，Costco这家连锁超市就把经营用户这一点做到了。

为了享受到的服务，许多顾客都会选择成为会员尽情的“买买买”，毕竟Costco的会员还可以在年底获得全年购物2%的福利。

既然已经办了会员卡，许多会员就索性多买点商品，争取年底。

这一操作，大大提升了用户的购买频率，达到薄利多销、快速去库存的效果。

当顾客觉得自己既买到了的商品，又有了额外返点，还能享受到的顾客服务体验时，第二年会员卡的续费率就极高。